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As joias são de aço inox?

Sim. Todas as peças da SteelGlam são produzidas em aço inox, um material resistente, durável e ideal para uso diário.


As peças escurecem com o tempo?

Não. O aço inox possui alta resistência e não escurece facilmente como bijuterias comuns.


Posso molhar as peças?

Sim. As joias em aço inox possuem resistência à água e podem ser utilizadas no dia a dia.

Mesmo assim, recomendamos alguns cuidados para preservar o brilho por ainda mais tempo.


As peças enferrujam?

Não é comum. O aço inox é um material resistente à oxidação e possui ótima durabilidade.


As joias causam alergia?

O aço inox costuma ser bem aceito pela maioria das pessoas, inclusive por quem possui sensibilidade a materiais comuns.

Porém, casos específicos podem variar conforme cada organismo.


Os modelos das peças podem ser escolhidos?

Nos Scoops Surpresa, não é possível escolher modelos específicos.

A cliente escolhe apenas:

  • peças douradas
  • peças prateadas
  • ou mistas

As peças são selecionadas de forma aleatória.


O que pode vir nos Scoops?

Os Scoops podem conter:

  • colares
  • pulseiras
  • brincos
  • anéis

Além disso, alguns pacotinhos podem conter premiações extras.


Como funciona a quantidade de peças recebidas?

Dentro dos scoops existem miçangas premiadas que definem quantas peças cada cliente irá ganhar.

Por isso, a quantidade pode variar conforme a sorte.


O vídeo do meu scoop será gravado?

Sim.

Os pedidos de scoop possuem gravação da realização e o vídeo é publicado no Instagram oficial da SteelGlam em até 5 dias úteis após a confirmação da compra.


Vocês vendem peças individuais?

Inicialmente, a SteelGlam trabalhará principalmente com os Scoops Surpresa.

Em breve, o site também contará com peças individuais e exclusivas disponíveis para compra.


As peças possuem garantia?

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise.


Como devo cuidar das minhas joias?

Recomendamos:

  • evitar contato com produtos químicos fortes
  • guardar as peças em local seco
  • limpar com pano macio

Esses cuidados ajudam a preservar ainda mais o brilho e a durabilidade das joias.


Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:

  • Pix
  • Cartão de crédito
  • Boleto bancário

           

As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.


Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base:

  • no endereço da entrega
  • no peso do pedido
  • e na modalidade de envio escolhida

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com envios através dos Correios e transportadoras parceiras.

As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.


Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida e da região de destino.

 

Normalmente, os pedidos chegam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.